Los modelos de gestión en las empresas han ido evolucionando constantemente a lo largo del tiempo. Después de la segunda guerra mundial la gestión se enfocaba tan solo en producir, pues se contaba con una demanda superior a la capacidad de producción. En los años 70 la gestión fue centrada en el usuario debido a la mayor competencia y en especial por que la producción era mayor a la demanda.
En el nuevo milenio y con el desarrollo de las nuevas tecnologías, digitales en especial, la gestión se ha enfocado en los recursos tecnológicos y la gestión de intangibles. Las empresas centran su estrategia en aprovechar el uso de la tecnología como factor de diferenciación y como mecanismo para optimizar sus recursos y aumentar la rentabilidad en sus operaciones.

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